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Red de Atención Directa al Consumidor de Dakota del Sur
RECURSOS
Folletos
A continuación encontrará un folleto en formato PDF imprimible. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros.
Preguntas frecuentes (PF)
¿Cómo introduzco o apruebo el tiempo?
Los cuidadores deben introducir el tiempo a través de Direct My Care o Care Attend. Los participantes o representantes designados deben aprobar ese tiempo para que sea procesado por CDSD. Ver Formación en tiempo
¿Cómo puedo editar o corregir mi hora?
Antes de la presentación: Los cuidadores pueden corregir las entradas de tiempo en DirectMyCare o en la aplicación CareAttend.
Antes de la aprobación: El tiempo sólo puede corregirse en DirectMyCare antes de que lo apruebe el Participante o el Representante designado.
Después de la aprobación: Una vez enviado y aprobado el tiempo, el cuidador debe eliminarlo en DirectMyCare y volver a introducirlo.
Consulte Visión general de las herramientas de entrada de tiempos materiales de formación
¿Cuándo me pagan?
Viernes alternos - consulte calendario de nóminas
¿Cómo puedo ver mi nómina?
en el sitio web de ADP https://www.adp.com/
¿Cómo obtengo mi W-2?
en el sitio web de ADP https://www.adp.com/
¿No he recibido mi tarjeta Wisely?
Deberá llamar al 866-313-6901.
¿Cómo cambio de banco?
Consulte formulario de selección salarial
¿Por qué no puedo introducir la hora?
¿Cuál es su horario de oficina?
De lunes a viernes, de 8.00 a 17.00 (hora del centro)
¿Por qué no me han pagado?
Llame al 1-888-535-2010 o envíe un correo electrónico a CDSD InfoCDSD@ConsumerDirectCare.com de apoyo.
¿Cómo puedo ver mi presupuesto o cuánto me queda?
Los afiliados y los representantes designados pueden ver estos presupuestos en Direct My Care
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
Para actualizar su contraseña de CareAttend, debe restablecerla a través del portal web DirectMyCare. Esto también actualice su contraseña en la aplicación CareAttend automáticamente.
¿Quién utiliza la aplicación CareAttend?
¿Por qué mis horas de inicio y fin son diferentes cuando veo mi entrada de tiempo en DirectMyCare.com?
DirectMyCare.com redondea tu tiempo en segmentos de 15 minutos.
Tiempo real de entrada/salida DirectMyCare Tiempo
:53 a :07 :00
:08 a :22 :15
:23 a :37 :30
:38 a :52 :45
- Si marca la entrada/salida entre las 8:53 y las 9:07, su hora se redondeará a las 9:00.
- Si marca la entrada/salida entre las 2:23 y las 2:37, su tiempo se redondeará a 2:30.
- Si marca la entrada/salida entre las 7:08 y las 7:22, su tiempo se redondeará a 7:15.
- Si entras y sales entre las 5:38 y las 5:52, tu tiempo se redondeará a 5:45.
¿Cómo puedo cambiar el salario de mi cuidador?
Póngase en contacto con nosotros en 1-888-535-2010 o por correo electrónico InfoCDSD@ConsumerDirectCare.com. Si envía un correo electrónico, asegúrese de incluir la siguiente información:
- Nombre y apellidos del trabajador
- Salario/hora actualizado por cada servicio prestado
Línea directa de accidentes laborales
Valoramos la seguridad en el lugar de trabajo. Los cuidadores que se lesionen en el trabajo DEBEN informar de sus lesiones inmediatamente.
Disponemos de una línea telefónica gratuita y una dirección de correo electrónico para que nos informe de los accidentes de trabajo. Están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana.
Pasos a seguir si sufre una lesión o enfermedad relacionada con el lugar de trabajo:
Si tu lesión es grave o pone en peligro tu vida, llama inmediatamente al 911 o pide a alguien que te lleve al servicio de urgencias más cercano.
Para garantizar un apoyo adecuado, informe al Operador de que está cuidando a alguien que no puede quedarse solo.
Si necesita tratamiento médico pero no se trata de una urgencia, busque atención médica después de asegurarse de que su cliente recibe los cuidados adecuados.
Llame a la línea directa de accidentes de trabajo para notificar todos los incidentes, lesiones o enfermedades laborales lo antes posible.
Prevención del fraude
La prevención del fraude, la educación y la denuncia son algunas de las responsabilidades más importantes de la Red de Atención Directa al Consumidor.
Es su responsabilidad reconocer los signos de fraude. Conozca sus derechos y responsabilidades en la prevención y denuncia del fraude en este vídeo de prevención del fraude.
Notificación de fraudes
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Publicaciones periódicas sobre Medicaid, buenas prácticas de cuidados y mucho más.
