Выберите раздел

Сеть непосредственного обслуживания потребителей Южной Дакоты

РЕСУРСЫ

Брошюры

Ниже приведена брошюра в формате PDF для печати. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Брошюра "Сеть непосредственного обслуживания потребителей

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как ввести или утвердить время?

Ухаживающие должны вводить время через Direct My Care или Care Attend. Затем участники или уполномоченные представители должны утвердить это время, чтобы оно было обработано CDSD. Смотрите раздел "Обучение времени

Как я могу отредактировать или исправить свое время?

Перед отправкой: Ухаживающие могут корректировать записи времени как в DirectMyCare, так и в приложении CareAttend.

До утверждения: Время может быть скорректировано в DirectMyCare только до того, как оно будет утверждено участником или назначенным представителем.

После утверждения: После того как время подано и утверждено, оно должно быть удалено сиделкой в DirectMyCare, а затем введено заново.

Пожалуйста, обратитесь Обзор инструментов ввода времени учебные материалы

Когда я получу зарплату?

Каждую вторую пятницу - см. календарь заработной платы

Как я могу посмотреть свою платежную ведомость?

на сайте ADP https://www.adp.com/

Как я могу получить свой W-2?

на сайте ADP https://www.adp.com/

Я не получил свою карту Wisely?

Вам нужно будет позвонить 866-313-6901.

Как сменить банк?

Пожалуйста, обратитесь к форма выбора оплаты труда

Почему я не могу ввести время?

Для получения поддержки звоните или пишите в CDSD 1-888-535-2010 или InfoCDSD@ConsumerDirectCare.com

Какие у вас часы работы?

С понедельника по пятницу с 8 утра до 5 вечера по центральному стандартному времени

Почему мне не заплатили?

Пожалуйста, позвоните 1-888-535-2010 или напишите в CDSD InfoCDSD@ConsumerDirectCare.com для поддержки.

Как посмотреть свой бюджет или сколько осталось?

Соучастники и назначенные представители могут посмотреть бюджеты в Direct My Care

Как сбросить пароль?

Чтобы обновить пароль CareAttend, необходимо сбросить его через веб-портал DirectMyCare. Это также позволит обновить пароль в приложении CareAttend автоматически.

Кто пользуется приложением CareAttend?

Сиделки могут использовать приложение CareAttend для регистрации своего времени. Если они работают в смене персонального ухода, они должны использовать приложение, чтобы соответствовать требованиям EVV. Участники или их представители могут поставить подпись на устройстве сиделки после окончания смены. Они также могут утвердить представленные смены позже через порт DirectMyCare.

Почему время начала/окончания моего рабочего дня отличается при просмотре записей в DirectMyCare.com?

DirectMyCare.com разбивает ваше время на 15-минутные сегменты.
Фактическое время входа/выхода DirectMyCare
:53 - :07 :00
:08 - :22 :15
:23 - :37 :30
:38 - :52 :45

Если вы заходите/выходите в период с 8:53 до 9:07, ваше время будет округлено до 9:00.
Если вы заходите/выходите в промежутке между 2:23 и 2:37, ваше время будет округлено до 2:30.
Если вы заходите/выходите в период с 7:08 до 7:22, ваше время будет округлено до 7:15.
Если вы заходите/выходите в промежутке между 5:38 и 5:52, ваше время будет округлено до 5:45.

Как изменить ставку заработной платы сиделки?

Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу 1-888-535-2010 или по электронной почте InfoCDSD@ConsumerDirectCare.com. Если вы пишете по электронной почте, обязательно укажите следующую информацию:

Полное юридическое имя работника
Обновленная заработная плата/час за каждую оказанную услугу

Горячая линия по вопросам производственного травматизма

Мы ценим безопасность на рабочем месте. Сиделки, получившие травмы на рабочем месте, ОБЯЗАНЫ немедленно сообщить об этом.

У нас есть бесплатная линия и адрес электронной почты, по которым вы можете сообщить о производственных травмах. Они доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Шаги, которые необходимо предпринять, если вы получили травму или заболевание на рабочем месте:

При необходимости обратитесь за медицинской помощью

Если травма серьезная или опасная для жизни, немедленно позвоните в службу 911 или попросите кого-нибудь отвезти вас в ближайший травмпункт.

Чтобы обеспечить надлежащую поддержку, сообщите оператору, что вы ухаживаете за человеком, которого нельзя оставлять одного.

При травмах, не представляющих угрозы для жизни

Если требуется медицинская помощь, но она не является экстренной, обратитесь к врачу после того, как обеспечите надлежащий уход за клиентом.

Сообщите об инциденте

Позвоните на горячую линию по вопросам производственного травматизма, чтобы как можно скорее сообщить обо всех инцидентах, травмах или заболеваниях на рабочем месте.

Предотвращение мошенничества

Предотвращение мошенничества, обучение и информирование - одни из важнейших обязанностей Сети непосредственного обслуживания потребителей.

Вы обязаны распознавать признаки мошенничества. Узнайте о своих правах и обязанностях по предотвращению мошенничества и сообщению о нем в этом видеоролике о предотвращении мошенничества.

Сообщение о мошенничестве

Вы должны немедленно сообщить о подозрении в мошенничестве с программой Medicaid, подав форму жалобы на мошенничество с программой Medicaid в Генеральную прокуратуру:

Управление генерального прокурора Южной Дакоты
Услуги по борьбе с мошенничеством, злоупотреблениями и беспризорностью по программе Medicaid

Форма жалобы на мошенничество в рамках программы Medicaid