Виберіть розділ

Мережа прямої допомоги споживачам Південна Дакота

РЕСУРСИ

Брошури

Нижче ви знайдете брошуру у форматі PDF для друку. Якщо у вас виникнуть запитання, будь ласка, зв'яжіться з нами.

Брошура Мережі прямої допомоги споживачам

Найчастіші запитання (FAQ)

Як ввести або затвердити час?

Особи, які здійснюють догляд, повинні ввести час через Direct My Care або Care Attend. Потім учасники або уповноважені представники повинні затвердити цей час, щоб його обробив CDSD. Див. тренінг "Час

Як я можу відредагувати або виправити свій час?

Перед подачею: Особи, які здійснюють догляд, можуть виправляти записи часу в DirectMyCare або в додатку CareAttend.

До затвердження: Час можна виправити лише в DirectMyCare до того, як він буде затверджений учасником або призначеним представником.

Після затвердження: Після того, як час буде введено та затверджено, доглядач повинен видалити його в DirectMyCare, а потім ввести знову.

Будь ласка, зверніться до Огляд інструментів для введення часу навчальні матеріали

Коли я отримаю гроші?

Кожної другої п'ятниці - див. календар виплати заробітної плати

Як я можу побачити свою платіжну квитанцію?

на сайті ADP https://www.adp.com/

Як отримати W-2?

на сайті ADP https://www.adp.com/

Я не отримав свою картку Wisely?

Вам потрібно буде зателефонувати 866-313-6901.

Як змінити банк?

Будь ласка, зверніться до форма вибору оплати

Чому я не можу ввести час?

Будь ласка, зателефонуйте або напишіть CDSD для отримання підтримки 1-888-535-2010 або InfoCDSD@ConsumerDirectCare.com

Які години роботи?

З понеділка по п'ятницю з 8:00 до 17:00 за центральноєвропейським часом

Чому мені не заплатили?

Будь ласка, зателефонуйте 1-888-535-2010 або надішліть листа на електронну адресу CDSD InfoCDSD@ConsumerDirectCare.com для підтримки.

Як я можу побачити свій бюджет або скільки залишилося?

Учасники та призначені представники можуть переглянути ці бюджети у "Доручіть мені піклування

Як скинути пароль?

Щоб оновити пароль CareAttend, ви повинні скинути його через веб-портал DirectMyCare. Це також дозволить оновити пароль в додатку CareAttend автоматично.

Хто користується додатком CareAttend?

Доглядальниці та доглядальники можуть використовувати додаток CareAttend, щоб вносити свій час. Якщо вони працюють у зміну з особистого догляду, вони повинні використовувати додаток, щоб відповідати вимогам EVV. Учасники або їхні представники можуть підписатися на пристрої доглядальника після закінчення зміни. Вони також можуть затвердити подані зміни пізніше через порт DirectMyCare.

Чому мій час початку/закінчення відрізняється, коли я переглядаю запис часу на сайті DirectMyCare.com?

DirectMyCare.com округлює ваш час до 15-хвилинних сегментів.
Фактичний час входу/виходу DirectMyCare Час
:53 до :07:00
:08 до :22 :15
:23 до :37 :30
:38 до :52 :45

Якщо ви входите/виходите між 8:53 та 9:07, ваш час буде округлено до 9:00.
Якщо ви входите/виходите між 2:23 та 2:37, ваш час буде округлено до 2:30.
Якщо ви входите/виходите між 7:08 та 7:22, ваш час буде округлено до 7:15.
Якщо ви входите/виходите в проміжку між 5:38 та 5:52, ваш час буде округлено до 5:45

Як я можу змінити ставку заробітної плати мого піклувальника?

Будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою 1-888-535-2010 або електронною поштою InfoCDSD@ConsumerDirectCare.com. Якщо ви пишете електронною поштою, обов'язково додайте наступну інформацію:

Повне юридичне ім'я працівника
Оновлена заробітна плата/година за кожну надану послугу

Гаряча лінія з питань виробничого травматизму

Ми цінуємо безпеку на робочому місці. Працівники, які отримали травму на робочому місці, ПОВИННІ негайно повідомити про свою травму.

У нас є безкоштовна лінія та адреса електронної пошти, за якими ви можете повідомити про виробничі травми. Вони доступні 24 години на добу, 7 днів на тиждень.

Кроки, яких слід дотримуватися, якщо ви отримали травму або захворювання на робочому місці:

Зверніться за медичною допомогою, якщо це необхідно

Якщо травма серйозна або загрожує життю, негайно зателефонуйте 911 або попросіть когось відвезти вас до найближчого відділення невідкладної допомоги.

Щоб забезпечити належну підтримку, повідомте Оператору, що ви доглядаєте за людиною, яку не можна залишати на самоті.

Для травм, що не загрожують життю

Якщо медична допомога необхідна, але це не екстрена ситуація, зверніться до лікаря після того, як забезпечите належний догляд за вашим клієнтом.

Повідомити про інцидент

Телефонуйте на гарячу лінію з питань виробничого травматизму, щоб якомога швидше повідомити про всі інциденти, травми чи захворювання на робочому місці.

Запобігання шахрайству

Запобігання шахрайству, освіта та звітування є одними з найважливіших обов'язків Consumer Direct Care Network.

Розпізнавати ознаки шахрайства - це ваш обов'язок. Дізнайтеся про свої права та обов'язки щодо запобігання шахрайству та повідомлення про нього з цього відео про запобігання шахрайству.

Повідомлення про шахрайство

Ви повинні негайно повідомити про підозру в шахрайстві з програмою Medicaid, заповнивши Форму скарги про шахрайство з програмою Medicaid через Офіс Генерального прокурора:

Офіс Генерального прокурора Південної Дакоти
Послуги з питань шахрайства, зловживань та нехтування Medicaid

Форма скарги на шахрайство з Medicaid