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常見問題 (FAQ)
如何輸入或核准時間？
護理員必須透過 Direct My Care 或 Care Attend 輸入時間。然後，參加者或受託代表必須核准該時間，才能由 CDSD 處理。 請參閱時間訓練
如何編輯或更正我的時間？
提交前： 看護人員可以在 DirectMyCare 或 CareAttend 應用程式中更正時間項目。
批准前： 時間只能在參加者或指定代表核准之前在 DirectMyCare 中更正。
批准後： 一旦提交時間並獲得核准，看護人必須在 DirectMyCare 中將其移除，然後再重新輸入。
請參考 時間記錄工具概述 訓練教材
我何時會收到付款？
每隔一個星期五 - 請參閱 薪資行事曆
如何查看我的工資單？
在 ADP 網站上 https://www.adp.com/
如何取得我的 W-2？
在 ADP 網站上 https://www.adp.com/
我沒有收到我的 Wisely 卡？
您需要撥打 866-313-6901.
如何轉換銀行？
請參閱 薪資選擇表格
為什麼我不能輸入時間？
您的辦公時間是什麼？
中部標準時間週一至週五上午 8 點至下午 5 點
為什麼我沒有收到錢？
請致電 1-888-535-2010 或發送電子郵件至 CDSD InfoCDSD@ConsumerDirectCare.com 以獲得支援。
如何查看我的預算或還剩多少錢？
合作夥伴和指定代表可以 檢視此預算 in Direct My Care
如何重設密碼？
若要更新您的 CareAttend 密碼，您必須透過 DirectMyCare 入口網站重新設定。這也會 更新您的密碼 自動進入 CareAttend 應用程式。
誰使用 CareAttend 應用程式？
在 DirectMyCare.com 中檢視我的時間記錄時，為何我的開始/結束時間不同？
DirectMyCare.com 將您的時間縮短為 15 分鐘。
實際進出時間 DirectMyCare 時間
:53 至 :07 :00
:08 至 :22 :15
:23 至 :37 :30
:38 至 :52 :45
- 如果您在 8:53 - 9:07 之間打卡，您的時間會四捨五入為 9:00。
- 如果您在 2:23 -2:37 之間打卡，您的時間會四捨五入為 2:30。
- 如果您在 7:08 - 7:22 之間打卡，您的時間會四捨五入為 7:15。
- 如果您在 5:38 - 5:52 之間打卡，您的時間將四捨五入為 5:45
如何變更我的看護的工資率？
請聯絡我們 1-888-535-2010 或電郵 InfoCDSD@ConsumerDirectCare.com.如果您要發送電子郵件，請務必包含以下資訊：
- 工人的法定全名
- 提供每項服務的最新工資/小時
工傷熱線
我們重視工作場所的安全。因工受傷的看護人員必須立即報告受傷情況。
我們有免費專線和電子郵件地址供您報告工傷。這些電話和電子郵件一週 7 天、每天 24 小時提供服務。
發生與工作場所有關的傷害或疾病時應採取的步驟：
如果您受傷嚴重或有生命危險，請立即撥打 911 或請人送您到最近的急診室。
為了確保適當的支援，請告知接線生您正在照顧無法獨處的人。
如果需要治療，但不是緊急情況，請在確保為您的客戶提供適當照顧後再尋求醫療照護。
請撥打工傷熱線，儘快報告所有的工作場所事故、傷害或疾病。
預防詐騙
防止詐騙、教育和報告是消費者直接關懷網路最重要的職責之一。
您有責任識別詐騙的跡象。在這個預防詐騙的視訊中，瞭解您在預防和報告詐騙方面的權利和責任。
舉報詐欺
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定期發表 Medicaid、照護最佳實務等相關文章。
