Chinese (Simplified) 
English 
Arabic 
Khmer 
Korean 
Lao 
Russian 
Chinese (Traditional) 
Somali 
Spanish 
Tagalog 
Ukrainian 
Vietnamese 
常见问题 (FAQ)
如何输入或批准时间？
护理人员必须通过 Direct My Care 或 Care Attend 输入时间。然后，参加者或委托代表必须批准该时间，CDSD 才能进行处理。 参见时间培训
如何编辑或更正我的时间？
提交之前： 护理人员可以在 DirectMyCare 或 CareAttend 应用程序中更正时间记录。
批准之前： 时间只能在参保人或指定代表批准之前在 DirectMyCare 中更正。
批准后 一旦时间提交并获得批准，护理人员必须在 DirectMyCare 中删除时间，然后重新输入。
请参考 时间输入工具概述 培训材料
什么时候发工资？
每隔一周的星期五 - 参考 工资日历
如何查看我的工资单？
在 ADP 网站上 https://www.adp.com/
如何获取 W-2？
在 ADP 网站上 https://www.adp.com/
我没有收到 Wisely 卡？
您需要拨打 866-313-6901.
如何更换银行？
请参阅 薪酬选择表
为什么不能输入时间？
您的办公时间是什么时候？
星期一至星期五 中部标准时间上午 8 时至下午 5 时
为什么我没拿到钱？
请致电 1-888-535-2010 或发送电子邮件至 CDSD InfoCDSD@ConsumerDirectCare.com 支持。
如何查看我的预算或剩余金额？
兼职人员和指定代表可以 查看本预算 in Direct My Care
如何重置密码？
要更新 CareAttend 密码，您必须通过 DirectMyCare 门户网站重新设置。这也将 更新密码 自动进入 CareAttend 应用程序。
谁在使用 CareAttend 应用程序？
在 DirectMyCare.com 中查看我的时间记录时，为什么我的开始/结束时间不同？
DirectMyCare.com 将您的时间划分为 15 分钟的片段。
实际进出时间 DirectMyCare 时间
从 :53 到 :07 :00
:08 至 :22 :15
:23 至 :37 :30
:38 至 :52 :45
- 如果您在 8:53 - 9:07 之间打卡，您的时间将四舍五入为 9:00。
- 如果您在 2:23 -2:37 之间打卡，您的时间将四舍五入为 2:30。
- 如果您在 7:08 - 7:22 之间打卡，您的时间将四舍五入为 7:15。
- 如果您在 5:38 - 5:52 之间打卡，您的时间将四舍五入为 5:45
如何更改护理员的工资标准？
请通过以下方式联系我们 1-888-535-2010 或发送电子邮件 InfoCDSD@ConsumerDirectCare.com.如果您要发送电子邮件，请务必包含以下信息：
- 工人的法定全名
- 提供的每项服务的最新工资/小时
工伤热线
我们重视工作场所的安全。因工受伤的护理人员必须立即报告受伤情况。
我们有免费电话和电子邮件地址供您报告工伤。这些服务每周 7 天、每天 24 小时开通。
发生工伤或疾病时应采取的步骤：
如果伤势严重或危及生命，请立即拨打 911 或让他人送您到最近的急诊室。
为确保提供适当的支持，请告知接线员您正在照顾一个不能独自离开的人。
如果需要治疗，但不是急诊，请在确保为客户提供适当护理后再就医。
拨打工伤热线，尽快报告所有工作场所事故、伤害或疾病。
预防欺诈
预防欺诈、教育和报告是消费者直接关怀网络最重要的职责之一。
识别欺诈迹象是您的责任。通过这段预防欺诈视频，了解您在预防和报告欺诈行为方面的权利和责任。
举报欺诈行为
公告
定期发布有关医疗补助、护理最佳实践等内容的文章。
